1. 주문 및 결제 방법
1. 전화로 주문 / 직접 방문해서 주문 / 카카오톡으로 주문 (온라인 주문/결제는 아직 되지 않습니다.)
2. 입금 또는 결제가 되어야 예약이 완료됩니다. 전화나 카톡 주문 후 입금이 확인되지 않을시 주문은 취소될 수 있습니다.
주문 후 당일에 갑자기 취소하시거나 연락이 두절되는 경우가 있어 생긴 방침이니 양해 부탁드려요.
2. 주문 취소 및 변경
1. 재료를 미리 준비하기 때문에 취소 및 주문 변경은 수령일 2일 전까지만 가능하며, 그 이후로는 어떤 이유로도 취소/변경/환불이 불가합니다.
2. 주문량에 따라 추가 주문은 가능할 수 있습니다.
3. 반품/환불/교환
1. 떡은 신선제품이므로 특성상 떡 제조가 시작된 뒤 또는 떡 수령 후 단순변심이나 고객 실수로 인한 반품/취소/변경은 "어떠한 경우"에도 불가능합니다.
2. 떡의 품질이나 수량에 문제가 있을때는 바로 전화주세요. 고객의 잘못된 보관으로 변질된 경우 행떡에서는 책임지지 않습니다. 상품을 받으신 후 24시간이 지난 상품에 문제가 있는 경우에는 환불이 불가능합니다.
3. 떡을 배달 주문 하실 때는 꼭 배송지 및 연락처를 잘 확인해주세요. 연락이 닿지 않거나 배송지 및 연락처를 잘못 적은 경우, 배송지 부재 등 고객의 과실로 인해 떡이 분실, 변질 및 미배송 되거나 반송되는 경우에는 행떡에서 보상 또는 재배송 해드리지 않습니다.
4. 배송지역 및 배송비
1. 5km이내 - 5만원 이상 주문시 3000원
2. 10km이내 - 10만원 이상 주문시 5000원
3. 그 외 - 퀵 배송
5. 퀵배송
퀵 배송은 직접 신청하신 후 상차 시간을 알려주세요. 퀵배송은 예약해드리지 않습니다.
*상차주소: 경기도 김포시 장기동 1866-1 상가동 110호 행떡
*상차장소 전화번호: 010-8313-0369
사용하시는 퀵서비스가 있다면 사용해주시고 어디에서 예약할지 모르시겠다면 카카오T 퀵서비스나 카카오채널에 [퀵서비스다] 채널을 추가해서 이용하셔도 됩니다.